A Bropies tem o compromisso de garantir a entrega eficiente e segura dos produtos adquiridos em sua loja virtual. Esta política estabelece os termos aplicáveis aos prazos, modalidades de envio e responsabilidades relacionadas ao processo logístico.
1.1. As entregas são realizadas exclusivamente em território nacional, por meio dos Correios e transportadoras parceiras, conforme disponibilidade para a localidade informada no momento da compra.
1.2. O cliente poderá visualizar as opções de envio disponíveis, bem como os respectivos prazos estimados e custos, antes da finalização do pedido.
2.1. Os prazos de entrega variam de acordo com:
A modalidade de frete selecionada;
A região de destino;
A confirmação do pagamento.
2.2. O prazo começa a ser contado a partir da aprovação do pagamento e envio da confirmação do pedido por e-mail.
2.3. Situações excepcionais, como eventos climáticos, greves ou limitações operacionais das transportadoras, podem impactar o prazo de entrega, sem que isso gere responsabilidade direta à Bropies.
3.1. Após a postagem, o cliente receberá, via e-mail, o código de rastreamento para acompanhamento da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
4.1. A Bropies poderá oferecer frete gratuito em campanhas promocionais específicas ou para pedidos que atinjam um valor mínimo, a ser definido e divulgado no momento da compra.
5.1. O preenchimento correto e completo do endereço de entrega é de inteira responsabilidade do cliente. Informações incorretas ou incompletas podem resultar em atraso, devolução do pedido ou cobrança de novo frete.
5.2. Em caso de devolução do pedido por erro no endereço fornecido, ausência de recebedor, ou negativa de recebimento, o reenvio ficará condicionado ao pagamento de novo frete pelo cliente.
